Документы
и контакты

1. Сведения о Продавце и Лицензиаре

1.1. Продавец является правообладателем Продуктов SLOY либо обладает достаточным объёмом прав для предоставления Лицензии в составе конкретного Продукта.

1.2. В части сторонних материалов, если они входят в демонстрационные материалы или состав конкретного Продукта и регулируются отдельными лицензиями, применяются условия, указанные в карточке соответствующего Продукта или его документации.

2. Термины и определения

2.1. Сайт — интернет-сайт проекта SLOY, расположенный по адресу https://sloy.su, включая каталог, карточки продуктов, корзину, страницу оформления покупки, личный кабинет и функции получения приобретённых Продуктов.

2.2. Продукт или Цифровой продукт — созданный Продавцом цифровой дизайн-продукт, предоставляемый в электронной форме и указанный в карточке продукта на Сайте, в том числе:

• цифровой дизайн-шаблон для работы в Figma;
• набор интерфейсных элементов;
• библиотека компонентов;
• крупный набор экранов, страниц, секций либо компонентов;
• комплект из нескольких цифровых продуктов;
• инструкции, документация и иные сопутствующие материалы, прямо включённые в состав покупки.

2.3. Карточка продукта — страница Сайта, на которой до оформления оплаты указываются основные характеристики конкретного Продукта: наименование, состав, стоимость, формат предоставления, технические требования при их наличии, условия обновлений при их наличии и специальные условия Лицензии, если они отличаются от настоящей оферты.

2.4. Личный кабинет — персональный раздел Сайта, создаваемый посредством регистрации с адресом электронной почты и паролем и предназначенный, в том числе, для отображения приобретённых Продуктов и получения доступа к их скачиванию.

2.5. Заказ — сформированная серверной частью SLOY запись о выбранном Покупателем Продукте и оформляемой покупке, первоначально создаваемая со статусом ожидания оплаты.

2.6. Доступ или Цифровая выдача — создание после подтверждённой оплаты права конкретного авторизованного Покупателя получить приобретённый Продукт через личный кабинет и скачать соответствующий файл после серверной проверки наличия доступа.

2.7. Лицензия — предоставляемое Лицензиату простое (неисключительное) право использования приобретённого Продукта способами и в пределах, установленных настоящей офертой и карточкой соответствующего Продукта.

2.8. Конечный проект — индивидуальный результат работы Лицензиата или его клиента, созданный с использованием Продукта: дизайн сайта, приложения, интерфейса, лендинга, презентации, панели управления, страницы, экрана или иного конкретного проекта, не являющийся самостоятельным шаблоном, набором компонентов, библиотекой либо продуктом для повторного распространения.

2.9. Потребитель — Покупатель-физическое лицо, приобретающий Продукт для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

2.10. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты способом, установленным разделом 4 настоящей оферты.

2.11. Figma — сторонний онлайн-сервис для создания и редактирования дизайн-макетов. SLOY и Продавец не являются владельцем, оператором либо официальным представителем Figma и не продают доступ к самому сервису Figma.

3. Правовой статус оферты и связанные документы

3.1. Настоящая оферта адресована неопределённому кругу лиц и содержит условия заключения договора о предоставлении цифрового Продукта и простой (неисключительной) лицензии на его использование.

3.2. Договор заключается в электронной форме посредством Акцепта настоящей оферты Покупателем. Отдельное подписание документа на бумажном носителе не требуется, если стороны отдельно не согласовали иное.

3.3. При приобретении Продукта Покупатель подтверждает, что до оплаты:

• ознакомился с настоящей офертой и лицензионными условиями;
• ознакомился с карточкой выбранного Продукта, его составом, стоимостью и форматом предоставления;
• ознакомился с условиями цифровой выдачи, поддержки и возвратов;
• располагает необходимой дееспособностью и полномочиями для заключения договора;
• использует принадлежащий ему адрес электронной почты и личный кабинет либо имеет законное основание действовать от имени соответствующего лица.

3.4. Если Покупатель действует от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, он подтверждает наличие полномочий на заключение договора и приобретение Лицензии от имени соответствующего лица.

3.5. К отношениям с Покупателем-Потребителем применяются обязательные нормы законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Никакое условие настоящей оферты не ограничивает права Потребителя, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.

3.6. Использование Сайта и личного кабинета регулируется отдельным Пользовательским соглашением SLOY. Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой в отношении обработки персональных данных SLOY и применимым согласием при регистрации.

4. Предмет договора и порядок его заключения

4.1. По договору Продавец обязуется после подтверждённой оплаты предоставить Покупателю выбранный Цифровой продукт в электронной форме и простую (неисключительную) Лицензию на его использование в пределах настоящей оферты, а Покупатель обязуется оплатить выбранный Продукт.

4.2. Конкретный предмет каждой покупки определяется совокупностью:

• настоящей оферты;
• карточки выбранного Продукта, актуальной на момент оформления заказа;
• состава и цены заказа, отображённых до оплаты;
• подтверждённого результата оплаты;
• созданного Доступа к приобретённому Продукту в личном кабинете.

4.3. До оплаты карточка Продукта должна позволять определить как минимум:

• наименование Продукта;
• основной состав и тип материалов;
• стоимость;
• формат предоставления файла и способ получения через личный кабинет;
• необходимые технические требования, если они применимы;
• наличие, отсутствие либо условия обновлений, если они заявляются;
• специальные условия использования, если они отличаются от стандартной Лицензии настоящей оферты.

4.4. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Покупателем совокупности следующих действий:

• выбор конкретного Продукта на Сайте и переход к оформлению покупки;
• наличие зарегистрированного личного кабинета либо регистрация на Сайте;
• подтверждение ознакомления и согласия с настоящей офертой и лицензионными условиями посредством элемента интерфейса до оплаты;
• внесение оплаты за выбранный Продукт через платёжный сервис.

4.5. Договор считается заключённым с момента подтверждения успешной оплаты заказа платёжным сервисом и получения серверной частью SLOY результата оплаты, если иной момент не установлен обязательными нормами закона.

4.6. Оплата является встречным предоставлением Покупателя за предоставление электронного Продукта и Лицензии. Стоимость, указанная в карточке Продукта и заказе, включает вознаграждение за предоставляемую простую (неисключительную) Лицензию, если в карточке Продукта прямо не указано иное.

4.7. До подтверждения успешной оплаты Доступ к платному Продукту не предоставляется.

5. Цена продукта и порядок оплаты

5.1. Цена конкретного Продукта указывается в рублях Российской Федерации в карточке Продукта и в составе заказа до оплаты.

5.2. Изменение цены после заключения договора в отношении уже оплаченного заказа не допускается.

5.3. Оплата производится безналичным способом через платёжный сервис ЮKassa, предоставляемый ООО НКО «ЮМани».

5.4. При оформлении покупки серверная часть SLOY создаёт Заказ со статусом ожидания оплаты, создаёт платёж в ЮKassa и перенаправляет Покупателя на платёжную страницу ЮKassa для совершения оплаты.

5.5. Покупатель вводит необходимые платёжные сведения непосредственно в интерфейсе ЮKassa. Продавец не собирает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия, CVC/CVV-код и иные полные реквизиты платёжного средства Покупателя.

5.6. После совершения платежа ЮKassa направляет серверной части SLOY уведомление о результате платежа. Серверная часть SLOY проверяет такое уведомление и/или статус соответствующего платежа.

5.7. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после подтверждения успешного платежа платёжным сервисом и получения Продавцом сведений, достаточных для установления успешной оплаты соответствующего Заказа.

5.8. В случае платёжного сбоя, повторного списания, ошибки платёжной страницы или иной проблемы с оплатой Покупатель вправе обратиться по адресу: supports@sloy.su, указав сведения, позволяющие идентифицировать заказ и платёж.

5.9. В рамках проведения оплаты ЮKassa направляет Покупателю уведомление или электронный документ об операции в соответствии с применимым платёжным сценарием.

6. Обязательный чек НПД

6.1. Продавец применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход».

6.2. После подтверждения успешной оплаты Продавец самостоятельно формирует обязательный чек НПД в установленном порядке и направляет его Покупателю на адрес электронной почты, использованный при регистрации и приобретении Продукта, с рабочего адреса: checks@sloy.su

6.3. Адрес checks@sloy.su используется только для направления обязательных чеков НПД и не является адресом поддержки, обращений или претензий.

6.4. Уведомление или электронный документ об операции, направляемый ЮKassa, и обязательный чек НПД, формируемый Продавцом, являются разными документами: первый относится к проведению платежа платёжным сервисом, второй — к исполнению обязанностей Продавца как плательщика НПД.

6.5. При возврате денежных средств Продавец выполняет необходимые действия в отношении ранее сформированного чека НПД в порядке, применимом к плательщику налога на профессиональный доход.

7. Порядок предоставления цифрового продукта

7.1. Продукт предоставляется исключительно в электронной форме. Физическая доставка товара по настоящей оферте не осуществляется.

7.2. Получение приобретённого Продукта осуществляется через личный кабинет Покупателя на Сайте SLOY.

7.3. После подтверждения успешной оплаты серверная часть SLOY автоматически:

• фиксирует Заказ как оплаченный;
• фиксирует успешный результат платежа;
• создаёт Доступ Покупателя к приобретённому Продукту.

7.4. После завершения платёжного сценария Покупатель может быть перенаправлен на страницу успешной оплаты с переходом в раздел «Мои покупки». Такая страница носит информационный характер: Доступ возникает только после подтверждения оплаты серверной частью SLOY и создания права доступа к Продукту. Страница успешной оплаты сама по себе не предоставляет Доступ.

7.5. В личном кабинете Покупатель видит приобретённые Продукты, к которым для его учётной записи создан действующий Доступ.

7.6. При скачивании Продукта серверная часть SLOY проверяет:

• авторизацию Покупателя;
• наличие у Покупателя действующего Доступа к соответствующему Продукту;
• наличие файла, предусмотренного для предоставления соответствующего Продукта.

7.7. Файл Цифрового продукта предоставляется Покупателю только при успешном прохождении проверок, указанных в пункте 7.6 настоящей оферты.

7.8. Обязанность Продавца по предоставлению Продукта считается исполненной с момента, когда после подтверждённой оплаты Покупателю создан Доступ к приобретённому Продукту в личном кабинете и соответствующий файл технически доступен для скачивания авторизованным Покупателем.

7.9. Если подтверждённая оплата состоялась, но Продукт не появился в личном кабинете либо файл недоступен из-за технического сбоя, Покупатель вправе обратиться в поддержку по адресу: supports@sloy.su.

7.10. Покупатель самостоятельно обеспечивает наличие устройства, доступа в Интернет, совместимого программного обеспечения и, если применимо для использования конкретного Продукта, аккаунта Figma. Существенные технические требования к конкретному Продукту раскрываются в его карточке до оплаты.

8. Поддержка и технические вопросы

8.1. Продавец оказывает поддержку по вопросам:

• отсутствия приобретённого Продукта в личном кабинете после подтверждённой оплаты;
• невозможности скачать файл при наличии подтверждённой покупки;
• предоставления не того Продукта, который был оплачен;
• технического недостатка файла, препятствующего его использованию в соответствии с описанием в карточке Продукта;
• возврата денежных средств или иной претензии по конкретной покупке.

8.2. Обращения направляются на электронную почту: supports@sloy.su

8.3. В обращении Покупателю рекомендуется указать адрес электронной почты, использованный при регистрации, наименование приобретённого Продукта, дату оплаты и описание проблемы. Продавец вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации заказа, не требуя избыточных данных.

8.4. Поддержка в рамках настоящей оферты не включает:

• индивидуальную доработку дизайна под задачу Покупателя;
• настройку рабочего процесса Покупателя в Figma;
• обучение работе в Figma;
• гарантию совместимости с будущими изменениями стороннего сервиса Figma;
• восстановление доступа к аккаунту Figma или иному стороннему сервису Покупателя.

9. Лицензионные условия

9.1. Объект Лицензии

9.1.1. Объектом Лицензии является оплаченный Покупателем Продукт в составе, указанном в его карточке на момент покупки, включая входящие в его состав авторские материалы Продавца: дизайн-макеты, страницы, секции, компоненты, варианты состояний, стили, сетки, структуру файла, текстовые и графические элементы, инструкции и документацию, если они включены в состав покупки.

9.1.2. Демонстрационные изображения, шрифты, иконки, фотографии, иллюстрации, мокапы либо иные сторонние материалы могут не входить в объект Лицензии либо регулироваться отдельными условиями. Такие исключения и специальные условия указываются в карточке соответствующего Продукта или его документации.

9.2. Вид Лицензии, срок и территория

9.2.1. При условии полной оплаты Продавец предоставляет Лицензиату простую (неисключительную) Лицензию на использование приобретённого Продукта.

9.2.2. Лицензия не является исключительной: Продавец сохраняет исключительные права на Продукт и вправе самостоятельно использовать, перерабатывать, обновлять, включать в иные продукты и предоставлять аналогичные права использования другим лицам.

9.2.3. Если карточкой конкретного Продукта прямо не установлено иное, Лицензия предоставляется на срок действия исключительного права на соответствующий Продукт.

9.2.4. Если карточкой конкретного Продукта прямо не установлено иное, территория действия Лицензии — весь мир.

9.3. Стандартная лицензия и количество пользователей

9.3.1. Если карточкой Продукта прямо не предусмотрена командная, студийная либо иная расширенная лицензия, применяется стандартная лицензия для одного пользователя.

9.3.2. По стандартной лицензии Продукт вправе использовать:

• один Покупатель-физическое лицо; либо
• один конкретный пользователь, для которого Продукт приобретён индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.

9.3.3. Передача исходного Продукта другим сотрудникам, подрядчикам, участникам команды либо включение его в общую библиотеку организации требует приобретения соответствующего количества лицензий или отдельной лицензии, прямо допускающей такое использование.

9.4. Разрешённые способы использования

9.4.1. В пределах оплаченной Лицензии Лицензиат вправе:

• получить и скачать Продукт способом, предусмотренным настоящей офертой;
• хранить рабочую копию Продукта для собственного разрешённого использования;
• редактировать и адаптировать Продукт: изменять тексты, цвета, стили, размеры, сетки, структуру экранов, компоненты и иные элементы;
• использовать Продукт при создании собственных личных и коммерческих Конечных проектов;
• использовать Продукт при создании Конечных проектов для клиентов Лицензиата;
• передавать клиенту результат конкретного клиентского проекта, созданный с применением Продукта, включая редактируемый файл конкретного проекта, если такая передача не приводит к передаче Продукта как самостоятельного шаблона, набора элементов или библиотеки для повторного использования вне соответствующего клиентского проекта;
• демонстрировать конечный результат работы в портфолио, презентациях и публичных материалах, если при этом не раскрывается исходный Продукт для скачивания, копирования либо извлечения как самостоятельная библиотека или шаблон.

9.5. Запрещённые способы использования

9.5.1. Лицензиату запрещается без отдельного письменного разрешения Продавца:

• продавать, перепродавать, дарить, обменивать, сдавать в доступ, передавать либо иным образом распространять сам Продукт или его существенные части как самостоятельный материал;
• публиковать Продукт либо его исходные материалы в открытом доступе, включая размещение в публичных файлах Figma, облачных хранилищах с открытой ссылкой, каталогах, сообществах, форумах и файлообменных ресурсах;
• загружать Продукт или его переработанную версию на маркетплейсы, стоки, библиотеки, магазины цифровых товаров либо иные площадки в качестве шаблона, набора компонентов, библиотеки или иного цифрового продукта;
• создавать на основе Продукта конкурирующие шаблоны, UI-киты, библиотеки компонентов, наборы интерфейсных элементов, комплекты либо иные цифровые продукты, предназначенные для продажи, бесплатного распространения или лицензирования третьим лицам;
• передавать исходный Продукт клиенту, работодателю, подрядчику, команде или иной третьей стороне как отдельный ресурс для общего либо повторного использования, кроме разрешённой передачи файла конкретного Конечного проекта;
• выдавать исходный Продукт, библиотеку SLOY либо существенную часть структуры Продукта за собственную разработку Лицензиата в качестве самостоятельного продукта;
• удалять содержащиеся в документации Продукта уведомления о правах и обозначения SLOY, если удаление не требуется для допустимого использования в Конечном проекте и такие сведения не являются видимой частью результата для конечного пользователя;
• использовать название, логотип или иные обозначения SLOY в качестве собственного бренда либо создавать впечатление официальной связи с SLOY без письменного разрешения Продавца;
• предоставлять третьим лицам право выдавать сублицензии на Продукт.

9.6. Клиентские проекты

9.6.1. Лицензиат вправе использовать Продукт в проектах, выполняемых для своих клиентов, при соблюдении настоящей оферты.

9.6.2. Передача клиенту готового дизайна либо рабочего файла конкретного проекта допускается, если Продукт интегрирован в индивидуальный результат для такого клиента и не передаётся как самостоятельный универсальный набор, шаблон или библиотека компонентов.

9.6.3. Лицензиат отвечает за то, чтобы его клиент не получил и не использовал Продукт способом, который сам Лицензиат не вправе осуществлять по настоящей оферте.

9.7. Исключительные права и отсутствие отчуждения

9.7.1. Исключительные права на Продукты, исходные материалы, структуру библиотек, документацию, бренд SLOY, оформление Сайта, тексты, обложки, превью и иные материалы Продавца остаются у Продавца либо соответствующего правообладателя.

9.7.2. Оплата Продукта и предоставление Доступа не означают приобретение Покупателем исключительных прав, права авторства, права собственности на бренд либо права запрещать Продавцу дальнейшее использование и продажу соответствующего Продукта.

9.8. Нарушение Лицензии

9.8.1. Существенное нарушение Лицензиатом условий настоящего раздела является нарушением условий договора и может являться нарушением исключительных прав Продавца или соответствующего правообладателя.

9.8.2. При выявлении нарушения Продавец вправе направить требование о прекращении нарушения, потребовать удаления незаконно размещённых материалов, ограничить доступ к обновлениям и поддержке в пределах, допускаемых законом, а также использовать предусмотренные законодательством способы защиты прав.

9.8.3. Применение мер в связи с доказанным нарушением не освобождает Лицензиата от обязанности прекратить запрещённое использование и удалить незаконно распространяемые копии Продукта.

10. Обновления и версии продукта

10.1. Покупатель получает версию Продукта, описание и состав которой были указаны в карточке Продукта на момент покупки.

10.2. Наличие обновлений, период их предоставления, бесплатный или платный характер обновлений указываются в карточке конкретного Продукта либо в его документации.

10.3. Если в карточке Продукта отсутствует прямое обещание обновлений, Продавец не обязан бесплатно создавать новые версии, добавлять новые компоненты, адаптировать Продукт к будущим изменениям сторонних сервисов либо обеспечивать бессрочное развитие Продукта.

10.4. Исправление технической ошибки в предоставленном файле, препятствующей использованию Продукта в соответствии с его описанием, не считается предоставлением новой платной версии и регулируется условиями поддержки и возврата.

11. Возвраты, отмена заказа и недостатки цифрового продукта

11.1. Общие положения

11.1.1. Порядок рассмотрения требований о возврате учитывает цифровую природу Продукта: после предоставления Доступа Покупатель может сохранить или скопировать полученные материалы.

11.1.2. Условия настоящего раздела не ограничивают обязательные права Потребителя и применяются только в той мере, в которой не противоречат законодательству Российской Федерации.

11.2. Отказ до предоставления Доступа

11.2.1. Если оплата произведена, но Доступ к Продукту ещё не был создан и файл не был доступен Покупателю через личный кабинет, Покупатель вправе направить запрос об отмене заказа и возврате оплаты по адресу: supports@sloy.su.

11.2.2. Если на момент обработки обращения Доступ действительно не был предоставлен и отсутствуют иные законные препятствия, Продавец осуществляет возврат фактически полученной оплаты способом, соответствующим применимому платёжному сценарию.

11.3. Невыдача, ошибочная выдача и технический недостаток

11.3.1. Покупатель вправе обратиться к Продавцу, если:

• после подтверждённой оплаты Доступ не был создан по причинам на стороне Продавца;
• файл недоступен для скачивания при наличии созданного Доступа;
• Покупателю предоставлен иной Продукт вместо оплаченного;
• Продукт имеет технический недостаток, объективно препятствующий его использованию согласно описанию в карточке Продукта.

11.3.2. В указанных случаях Продавец с учётом обстоятельств обращения и применимого законодательства:

• предоставляет корректный Доступ;
• предоставляет корректный Продукт;
• устраняет техническую проблему в разумный срок;
• возвращает уплаченную сумму, если корректное предоставление Продукта или устранение проблемы невозможно либо соответствующее требование Покупателя подлежит удовлетворению по закону.

11.4. Корректно предоставленный Продукт

11.4.1. Если Покупателю предоставлен работоспособный Доступ к Продукту, Продукт соответствует описанию и не имеет недостатков, сам по себе факт того, что Покупатель изменил решение, не использовал Продукт, не обладает достаточными навыками работы в Figma, ожидал иной субъективный результат либо не может использовать сторонний сервис по причинам на своей стороне, не означает автоматически наличие основания для возврата оплаты.

11.4.2. Пункт 11.4.1 применяется только в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, и не лишает Потребителя прав, предоставленных ему обязательными нормами закона.

11.5. Порядок обращения

11.5.1. Запрос о возврате, замене, восстановлении Доступа или устранении проблемы направляется на адрес: supports@sloy.su

11.5.2. В обращении рекомендуется указать:

• адрес электронной почты, использованный при регистрации и приобретении Продукта;
• наименование Продукта;
• дату оплаты и, при наличии у Покупателя, сведения, позволяющие идентифицировать платёж;
• описание основания обращения;
• при технической проблеме — сведения, позволяющие её проверить, например скриншот сообщения об ошибке либо описание недоступного файла.

11.5.3. Срок рассмотрения обращения и возврата денежных средств определяется применимым законодательством и фактическим способом оплаты. Продавец уведомляет Покупателя о принятом решении по указанной электронной почте.

12. Персональные данные и электронные сообщения

12.1. Для заключения и исполнения договора Продавец обрабатывает сведения, необходимые для оформления заказа, подтверждения оплаты, цифровой выдачи, направления обязательного чека НПД, поддержки и рассмотрения обращений, в соответствии с отдельной Политикой в отношении обработки персональных данных SLOY.

12.2. Регистрация и использование личного кабинета осуществляются в соответствии с Пользовательским соглашением SLOY и отдельным согласием на обработку персональных данных при регистрации.

12.3. В рамках исполнения договора Покупатель может получать:

• уведомление или электронный документ об операции от ЮKassa;
• обязательный чек НПД от Продавца с адреса checks@sloy.su;
• ответы поддержки и сообщения, связанные с доступом, возвратом либо претензией, с адреса supports@sloy.su.

12.4. SLOY не осуществляет рекламную или маркетинговую рассылку. Сообщения, необходимые для оплаты, исполнения заказа, направления обязательного чека, предоставления поддержки и рассмотрения претензии, не являются рекламной рассылкой.

12.5. Политика в отношении обработки персональных данных размещается по адресу: https://sloy.su/privacy.html.

13. Ответственность сторон и ограничения

13.1. Продавец обязуется предоставить Продукт в составе и формате, соответствующих карточке Продукта на момент покупки, и предоставить Лицензию в пределах настоящей оферты.

13.2. Продавец не гарантирует, что использование Продукта приведёт к конкретному коммерческому, маркетинговому, финансовому, дизайнерскому или иному результату Покупателя либо его клиента.

13.3. Продукт представляет собой готовую цифровую основу для адаптации и не является индивидуальной разработкой дизайна под требования Покупателя, если отдельная услуга прямо не оформлена отдельно.

13.4. Продавец не несёт ответственности за невозможность использования Продукта, вызванную:

• отсутствием у Покупателя необходимого устройства, доступа в Интернет, аккаунта или навыков работы со сторонним сервисом, если соответствующие требования раскрыты до оплаты;
• неисправностью устройства, программного обеспечения, почтового сервиса или интернет-соединения Покупателя;
• изменением правил, функциональности, доступности или работоспособности Figma либо иного стороннего сервиса, за исключением обязанностей Продавца в отношении прямо обещанной совместимости или устранения недостатков самого Продукта;
• предоставлением Покупателем неверных контактных данных или утратой доступа к электронной почте, при условии оказания Продавцом разумной помощи после подтверждения покупки.

13.5. Продавец не вправе посредством настоящей оферты исключить или ограничить ответственность, которую запрещено ограничивать законодательством Российской Федерации, включая обязательные права Покупателя-Потребителя.

13.6. Покупатель несёт ответственность за соблюдение лицензионных ограничений, сохранность данных доступа к личному кабинету и недопущение незаконного распространения полученных материалов.

14. Обстоятельства непреодолимой силы

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора, которые сторона не могла разумно предвидеть или предотвратить.

14.2. К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях события, включая масштабные сбои инфраструктуры связи и платёжных систем, стихийные бедствия, пожары, военные действия, акты государственных органов и иные обстоятельства, отвечающие требованиям применимого законодательства.

14.3. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения, при наличии технической возможности уведомляет другую сторону о таких обстоятельствах и принимает разумные меры для восстановления исполнения.

15. Претензии и разрешение споров

15.1. По вопросам Доступа, оплаты, Лицензии, возврата либо содержания договора Покупатель вправе обратиться к Продавцу по адресу: supports@sloy.su

15.2. Обращение должно позволять идентифицировать Покупателя, Заказ, предмет требования и обстоятельства обращения. Продавец не требует сведения, не необходимые для рассмотрения требования.

15.3. Стороны стремятся разрешать разногласия посредством переписки и рассмотрения письменных обращений.

15.4. При недостижении соглашения спор разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

15.5. Потребитель вправе реализовать предусмотренные законом способы защиты своих прав, включая обращение в суд с соблюдением правил подсудности, установленных для защиты прав потребителей.

16. Изменение оферты и действие редакций

16.1. Продавец вправе изменять настоящую оферту посредством публикации новой редакции на Сайте.

16.2. Новая редакция применяется к заказам, акцептованным после даты её вступления в силу, если иное не требуется законом либо прямо не предусмотрено новой редакцией в пользу Покупателя.

16.3. К уже заключённому договору применяется редакция оферты, действовавшая на момент подтверждённой оплаты соответствующего Заказа, за исключением изменений, которые:

• прямо приняты сторонами;
• обязательны в силу законодательства;
• улучшают положение Покупателя и прямо распространены Продавцом на ранее совершённые покупки.

16.4. Продавец обеспечивает возможность ознакомиться с актуальной редакцией оферты на Сайте до оплаты.

17. Заключительные положения

17.1. Настоящая оферта, карточка конкретного Продукта и сведения подтверждённого Заказа образуют договор между Продавцом и Покупателем в отношении соответствующей покупки.

17.2. Если отдельное условие настоящей оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влечёт недействительность остальных условий, если договор может исполняться без такого положения.

17.3. Во всём, что прямо не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

17.4. При расхождении между общими условиями настоящей оферты и специальными условиями карточки конкретного Продукта приоритет имеют специальные условия карточки Продукта в части конкретного состава, формата, обновлений и специальных условий использования, если такие условия прямо раскрыты до оплаты и не ограничивают обязательные права Потребителя.

Приложение № 1. Стандартная лицензия SLOY: краткая таблица условий

Настоящее приложение носит справочный характер и применяется совместно с разделом 9 оферты. При расхождении применяется полный текст оферты и специальные условия карточки соответствующего Продукта.